TEL:06-6911-1100
09:00~19:00(季節休暇除く)
procedure
PROCEDURE
ご契約者様各位
ご退去に関するご案内をさせていただきます。ご確認のほどよろしくお願いいたします。
立会いはお部屋に荷物がすべてなくなった状態で、お掃除が終わった状態でおこないます。( AM 10:00 ～ PM 4:00 の間に行います )
お引越しの日が決まり次第、立会い日時を弊社まで一週間前までにはご連絡頂きますようお願い致します。
※なお、退去の予約は先着順です。ご希望の日時にお伺い出来ないこともございます。
月末に近い土・日は特に予約が込み合います。お早目にご連絡ください。
※インターネットからでもお手続きできます。
中止の手続きをされないまま退去されますと、基本料金を払い続けることになります。
当社から家賃に含まれて水道代が請求されているマンションにお住いの方は、水道局への閉栓手続きは不要です。
銀行の自動送金をご利用されてお家賃をお支払いの方はご入居者様ご自身で銀行まで停止の手続きをお願いします。（弊社ではお手続きできません）
保証会社に加入されていた方は弊社より停止の手続きを致します。（旧リクルート保証 現在はオリコフォレント保証・日本賃貸保証・日本セーフティー・全保連）
弊社より口座振替依頼書を提出された入居者様（りそな決済サービス）の場合はお手続きの必要はございません。
※火災保険契約者様がご自身でお手続きする必要がございます
FREE: 0120-228-386
TEL:06-4397-1640
FREE:0120-33-1788
TEL:06-4964-5519
（平日10:00～17:00）
FREE: 0120-004-593
（平日9:30～17:00）
または東京海上HP契約者様専用ページよりお手続きください。
フリーダイヤルからですと、後日日数がたっても日割り計算で解約できます。必ず連絡してください。
※入居時・更新時にオリコフォレントから保険料が引き落とされた方はお手続きの必要はありません。
お引越しの際の引越しゴミは引越し業者に引き取りを依頼するか、必ず入居者様にて事前に市役所に連絡の上、処分を依頼してください。
TEL:072-962-5374
土曜を除く 朝 9:00～17:00迄
収集日は、申込みのあった日から約14日後です。
必ず、退去立会い当日14日より以前に申し込みを完了しておいてください。
FREE:0120-79-0053
TEL:06-6377-5750
FREE:0120-44-8780
TEL:06-6942-8780
※つながりにくい場合はインターネット受付から申込してください。
大阪市粗大ごみ受付
QRコードはこちら
機器の返却のある方は退去立会い時までに返却願います。
お引越しの際の引越しゴミは必ず入居者様にて事前に粗大ごみ収集センターに連絡の上、処分を依頼し、当日までにゴミ引取りを完了するように依頼して下さい。
ゴミ置き場には捨てないでください。捨てられた場合は処分費用を別にご負担頂きます。
自転車を放置したまま転居しないでください。
後日撤去費用を請求する場合がございます。
洗濯器を取り外す際に、水道蛇口の分岐栓、または接続機器と排水口のL字の接続パイプを間違って外して転居される方がおられます。
それらは付帯設備となりますので、外して転居先に持っていかれないようご注意願います。
持出・紛失・破損された場合は別途ご負担をいただきますのでご注意ください。
引越しに伴う構造物・共用部への破損等が発覚した際は、補修費用をご負担いただきます。
同様に、お掃除が完了していない場合、ハウスクリーニング代を請求する場合がございます。
ご了承ください。
ご入居時にお渡ししています鍵
（お部屋の鍵・クレセントキー・立体駐車場の操作盤・チェーンゲートのリモコン）
ご自身でお作りになられたスペアキーすべてご用意いただき、ご返却ください。
契約書をご返却ください。
室内の取扱説明書がある場合、ご返却ください。
最終水道代の清算金
→退去立会い当日に水道検針を行い、最終水道代を現金で徴収させていただきます。
なるべく、小銭をご用意ください。
解約日の変更・取消は出来ませんので
ご注意ください。
TEL: 06-6911-1100
（電話での問合せ AM 9:00 ～ PM 18:30）
